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    縣司法局健全完善司法所業務受理跟蹤回訪報告機制
    • 2019-08-02 11:20
    • 來源:縣司法局
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    一是業務工作登記、受理機制。對當事人到司法所申請辦理的業務事項,堅持一事一記,并及時開展受理初查。屬于本單位管轄范圍且能當場辦結的,及時辦理,注明結果,由當事人現場簽字確認;不能當場辦結的,填寫受理登記表,明確承辦責任人,及時將受理情況告知當事人;不屬于司法所業務范圍內的,應做好解釋工作,引導、協助當事人向有關單位、部門提出解決申請。

    二是業務跟蹤處理機制。司法所認真落實日梳理、周自查、月檢查規定,嚴格執行工作備忘制度,確保司法所對已登記業務事項嚴格按流程和標準規范辦理。對轄區內發生的重大、疑難、復雜或長期未辦結事項,司法所嚴格實行掛、銷賬式跟蹤管理。

    三是業務辦理回訪機制。嚴格落實一事一訪規定,及時掌握業務工作開展的效果及當事人對司法所工作的意見、建議和滿意度,并做好詳細回訪記錄。對轄區內重大、復雜、疑難矛盾糾紛、涉重點人群事項及長期未辦結業務等要建立常態化重點回訪機制,發現不穩定苗頭性問題,立即安排專人進行再化解或引導當事人通過法律途徑解決,有效預防矛盾糾紛再升級、再惡化。

    四是重大信息報告反饋機制。對轄區內發現的重大案件、重大輿情,疑難矛盾糾紛或其他重大事項均應當第一時間向縣局和當地黨委政府報告,確保緊急情況發生后第一時間響應、第一時間處置,全力將問題消滅在萌芽狀態。(縣司法局 劉珊 萬端 審簽:馮仁兵

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